4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但(dàn)外国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

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随后一(yī)名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行(xíng)为(wèi)表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性工作人(rén)员上前(qián)将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不(bù)细致(zhì)和工作人员失职引起(qǐ)了大家的(de)不(bù)愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力(lì)为(wèi)每位朋友(yǒu)提供(gōng)好的(de)服务和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能(néng)重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

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据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售(shòu)价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训(xùn)。但就在(zài)当天下午，上海(hǎi)车(chē)展现场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称(chēng)被展台(tái)工作人(rén)员推了一下，要求该工(gōng)作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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