交通(tōng)运(yùn)输部办公厅、工业和(hé)信息化部办公厅、公安部办公(gōng)厅、国(guó)家(jiā)市场监督(dū)管理总局办(bàn)公厅(tīng)、国家互联网信息办公室秘书局(jú)发布切实做好(hǎo)网约(yuē)车聚合(hé)平台(tái)规范管理有关(guān)工作的通知，压(yā)实企业责任，保障(zhàng)乘客和驾(jià)驶员合法权益(yì)。督(dū)促网约车聚合平台(tái)及合作网约车平(píng)合公司如实向(xiàng)乘客(kè)提供车(chē)辆牌照(zhào)和驾驶员基(jī)本信息。指导网约(yuē)车(chē)聚合平台(tái)及合(hé)作(zuò)网约(yuē)车平台(tái)公司结(jié)合各(gè)自(zì)服务内容，依法建立健全咨询服务(wù)和投(tóu)诉处理的首问负责(zé)制(zhì)度，及时妥(tuǒ)善处理乘客和驾驶员的咨(zī)询(xún)投(tóu)诉。各地有关部门要根据法定职(zhí)责(zé)保持打击非法营运高压态(tài)势，对存在违法违规行为的网约车聚合(hé)平台及合作网约车(chē)平台公司要(yào)公开(kāi)曝(pù)光单倍行距是多少。

　　各地交通运(yùn)输、市场监管等部(bù)门要督促网约(yuē)车聚合平台及合作网约车平台公(gōng)司落实明码标价(jià)等(děng)要求，不得以不正当价格行为(wèi)扰乱市(shì)场秩序；督(dū)促网约车聚合平台不得干预网约车平台公司(sī)价格行为，不得直(zhí)接参与车辆调度及(jí)驾驶员管(guǎn)理(lǐ)，维护公平竞争市场秩序。

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