4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没(méi)了。但(dàn)外国访客来领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何食(shí)用(yòng)！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女性工(gōng)作(zuò)人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑(yí)后，一(yī)名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员(yuán)失(shī)职，会(huì)加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博(bó)道歉，全(quán)文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和(hé)工作人员失职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好(hǎo)的(de)服务(wù)和体验。再(zài)次真诚向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述(shù)回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的(de)公文格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还(hái)需(xū)要(yào)培(péi)训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车(chē)展(zhǎn)冰(bīng)淇淋(lín)最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微博已不可(kě)见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外卖平(píng)台(tái)显示(shì)，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门(mén)店，其中(zhōng)售(shòu)卖(mài)的(de)冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球(qiú)，售价(jià)分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(撒贝宁个人资撒贝宁个人资料简历料简历tiān)，我(wǒ)们注意到了一(yī)些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其具体服务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培(péi)训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹(dǔ)一(yī)名(míng)女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的(de)直(zhí)播画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一(yī)下，要求(qiú)该工作人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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