11月(yuè)29日，滴滴出(chū)行再度(dù)回应日前(qián)的服务异常称，目前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全(quán)部恢复。经28日启(qǐ)动(dòng)了内部复盘调查，初步确定，这起事(shì)故的(de)起因是(shì)底层系统软(ruǎn)件发生故障，并(bìng)非网传的“遭(zāo)受攻击”，后续将深入开展技(jì)术风险(xiǎn)隐患排查和(hé)升级工作，全(quán)面保障服务(wù)稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。

11月(yuè)27日晚商业用电多少钱一度 商业用电跟住宅用电有什么区别间到28日(rì)上午，多位用(yòng)户反(fǎn)映(yìng)滴滴出行(xíng)App异常，包(bāo)括页面无法(fǎ)打(dǎ)开、发单失败(bài)、多(duō)扣费(fèi)、司机无(wú)法接单等等(děng)。官方在此前的回应中称，如因系统故障导(dǎo)致的(de)费用(yòng)支付(fù)异常、多扣费(fèi)等问(wèn)题，会在事故处理结束后统(tǒng)一(yī)结算补偿(cháng)。针对有司机师(shī)傅反馈接到乘(chéng)客后无法开始行(xíng)程和计费，平台后续会(huì)根据行程计算(suàn)和(hé)补(bǔ)发车费。

另(lìng)外南都记者留意到，因受到司机端后台崩(bēng)溃影响，有网(wǎng)友晒出一张(zhāng)账户余额截图，称“某(mǒu)司机收入超690亿(yì)元”，滴(dī)滴方面(miàn)告诉(sù)南(nán)都(dōu)记者(zhě)，经过核查证实该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。

针(zhēn)对日(rì)前还有(yǒu)报道提到，部分司机开始提现(xiàn)，因(yīn)怕系统问题导致自(zì)己账(zhàng)号出问题(tí)被注销。滴(dī)滴出行方面回应南都记者称，“经核(hé)查(chá)，目前司(sī)机账号及提现功能一切正(zhèng)常，广大司机师(shī)傅(fù)们无需担(dān)心。滴滴(dī)平台是每(měi)周(zhōu)二提现，服(fú)务(wù)等级高的司机可每天(tiān)提现。据(jù)多(duō)个(gè)司机群聊天(tiān)显示，不少滴滴司机(jī)都表示(shì)自己提(tí)现成功了。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。另外，司机师(shī)傅们(men)关心(xīn)受影响(xiǎng)的相关奖励、费用异常(cháng)、口碑(bēi)值(zhí)（包括出行分）等，也(yě)会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障(zhàng)再次致歉，称(chēng)各项服务恢复的同(tóng)时，滴滴已商业用电多少钱一度 商业用电跟住宅用电有什么区别在28日启动了内部复(fù)盘调查。初步(bù)确(què)定，这(zhè)起事故的起因(yīn)是底(dǐ)层系(xì)统软件发(fā)生故障，并非(fēi)网传的“遭受攻(gōng)击”。滴滴表示(shì)，后续(xù)将深入(rù)开展技术(shù)风(fēng)险隐(yǐn)患排(pái)查和升(shēng)级(jí)工作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再(zài)发(fā)生。目前(qián)，滴滴App的所有(yǒu)服务已经(jīng)全部(bù)恢复。因这起(qǐ)事故造成的(de)困扰和问题，滴滴正(zhèng)在加(jiā)快妥善解决。

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