4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆(bào)料称，在(zài)上(shàng)海车(chē)展胡服骑射的故事及启示感悟，胡服骑射的故事告诉我们什么(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员拒绝(jué)给中国访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于前去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传(胡服骑射的故事及启示感悟，胡服骑射的故事告诉我们什么chuán)网络(luò)后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职(zhí)，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理不(bù)细致和工(gōng)作人员失职(zhí)引起了(le)大家的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)，努力为每(měi)位朋友提供(gōng)好(hǎo)的(de)服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有(yǒu)网友表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式(shì)都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可(kě)见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌(pái)在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元(yuán)和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与(yǔ)上(shàng)海车展期间(ji胡服骑射的故事及启示感悟，胡服骑射的故事告诉我们什么ān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视(shì)频(pín)中出现的两位工作人员及其具体服(fú)务并非由我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车(chē)展现(xiàn)场目睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的(de)直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一下，要(yào)求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保安(ān)，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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