无(wú)需出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文(wén)案，更不用苦心探索(suǒ)个人(rén)风(fēng)格，手(shǒu)机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心动了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便能找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负(fù)责(zé)选品？谁来(lái)进(jìn)行(xíng)商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业态(tài)自2016年(nián)发端以来，靠的(de)就是(shì)极致的(d先公四岁而孤全文翻译及注释，先公四岁而孤全文翻译答案e)互动感与消费者拉(lā)近距离(lí)，并缩短了交易链路(lù)，但当(dāng)前提(tí)要素消(xiāo)失，直播带货似乎(hū)失去了其存在的意义，消费者也(yě)无(wú)法获得任何保障(zhàng)。

事实(shí)上，无人(rén)直播(bō)带货不仅(jǐn)实(shí)实在在(zài)地于角落(luò)中发展(zhǎn)了(le)起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书(shū)及(jí)知(zhī)乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播(bō)带货(huò)教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今大约(yuē)经历(lì)了(le)一年左右(yòu)的时(shí)间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上没有太大(dà)的门槛，如今(jīn)在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平台全面(miàn)开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直播的(de)重要(yào)落脚(jiǎo)地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无(wú)人(rén)直播在抖音实践的(de)具体(tǐ)流程进行了(le)拆解(jiě)。首先在选品上(shàng)，相对正式主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)品牌自(zì)播的(de)诸(zhū)多考虑(lǜ)，无(wú)人直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对互联(lián)网的了解度较低(dī)，不(bù)易识(shí)破镜头对面(miàn)并非真人，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货(huò)、发货(huò)，抖音自带的“抖音(yīn)精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播(bō)间(jiān)售卖即可，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了(le)选品与货源问题，开播前多发(fā)几条与带货品类相关的短(duǎn)视(shì)频，让算(suàn)法熟(shú)悉账号(hào)的受众，就(jiù)可零门槛开(kāi)启(qǐ)无(wú)人(rén)直播。据了解，无人直播(bō)的(de)发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无(wú)人直播”两个(gè)阶(jiē)段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其(qí)核心在于“抓取已有的直播画面为(wèi)己所用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视(shì)频。达(dá)人只需用特(tè)殊(shū)软件下(xià)载好他人完(wán)成(chéng)的直播，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播(bō)伴(bàn)侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加(jiā)上多(duō)个干扰式的视频(pín)，调低透(tòu)明度(dù)，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级(jí)，对于消费者(zhě)的(de)迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无(wú)法编辑视频进行二度干预；但半(bàn)无人(rén)直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的(de)处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环”，达人选择的(de)带货视频将一(yī)直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意的(de)就(jiù)是以各种手(shǒu)段(duàn)逃避(bì)平(píng)台的(de)监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但并没有得(dé)到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少数(shù)，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区多次重复也毫(háo)无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么都没有(yǒu)实实在在(zài)的(de)互动性(xìng)真(zhēn)人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局(jú)

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的(de)诱惑力吸引了一个个投机者。

在(zài)各(gè)平台搜索相关关(guān)键词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无(wú)人直播带货(huò)课程(chéng)”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一(yī)的话(huà)术基本集中在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页(yè)面时，的(de)确受害者也多为该(gāi)两者。调查(chá)发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要指向三(sān)个类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面教“无(wú)人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学(xué)生用户表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现(xiàn)里面只教了基(jī)础的(de)剪辑技巧和流量引导方式，所谓的(de)“直播(bō)课程(chéng)”对无人(rén)直播的细节要么(me)避重就(jiù)轻，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学(xué)员实践的账号迅(xùn)速(sù)被封(fēng)，且(qiě)无人为此(cǐ)售后。部分课(kè)程的确把所谓(wèi)的教程细节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台(tái)监(jiān)管），并且大致做(zuò)到了“包(bāo)教包会”，但让学员在(zài)平台的(de)监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打游击(jī)战(zhàn)，被封了(le)就重开，重开了接着被封(fēng)。有学员(yuán)表示，自己跟着(zhe)教程大致学会了如(rú)何(hé)开直播，但被迅速识别不合规，试一次(cì)被(bèi)封一次——然而这种本质就违(wéi)规的(de)课程(chéng)并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称“不满意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众多(duō)的(de)投机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到(dào)的(de)一(yī)位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备(bèi)好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地(dì)发学生的利(lì)先公四岁而孤全文翻译及注释，先公四岁而孤全文翻译答案润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生(shēng)活的(de)底气(qì)”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等(děng)游说话术(shù)，看上去(qù)极具(jù)诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教的(de)话术试图(tú)在直播间引导他人(rén)，实(shí)际上自(zì)己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的(de)无(wú)人直(zhí)播本身就是(shì)在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做(zuò)好投机打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场空的(de)心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的(de)后果是侵犯平台(tái)内真人主播的(de)合法(fǎ)权益(yì)，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用(yòng)他人(rén)视频来(lái)直(zhí)播的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗播的真人(rén)主播而言，不(bù)仅要为自己所带(dài)货(huò)的产(chǎn)品负责，还在不知情的情(qíng)况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直(zhí)播(bō)没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出(chū)现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的(de)信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对(duì)于平台本(běn)身(shēn)而言，内部的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱象横(héng)行。尤(yóu)其是对(duì)于淘宝(bǎo)这类(lèi)重(zhòng)度(dù)依赖直播带货、货源更(gèng)独立(lì)的平台(tái)，无人直(zhí)播(bō)将严重影响带(dài)货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货(huò)、货不对板等问(wèn)题(tí)将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视(shì)频起家的平台，无人直播让消费者的售(shòu)前售后(hòu)都无法(fǎ)获(huò)得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其电商业务的(de)进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统化(huà)的惩处条例，但对相关(guān)违(wéi)规(guī)情况均进(jìn)行了(le)细化的处理(lǐ)，大致分(fēn)为(wèi)违规警告与封锁(suǒ)直播间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若检测出直(zhí)播中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都(dōu)将判定其(qí)为违规行为，并(bìng)及(jí)时断播。多次违规(guī)后，直(zhí)播间将存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播(bō)行为规范》，亦(yì)体现出其加强打击(jī)违规直(zhí)播间(jiān)的(de)决(jué)心。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在处罚(fá)使用无人直播的(de)店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进行(xíng)举(jǔ)报，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违规(guī)行为，店家(jiā)将(jiāng)被(bèi)扣除信誉(yù)分，严(yán)重者店(diàn)铺(pù)一(yī)并关(guān)闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人(rén)直播(bō)的监管仍然趋严。若(ruò)未来(lái)能有针对性的条例或处理办法(fǎ)实施，也许将有助于(yú)更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向(xiàng)

目(mù)前(qián)的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益(yì)。无人直播(bō)本(běn)身也许并非是不可为的方向。

在数(shù)字(zì)产(chǎn)业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐(jiàn)为电商(shāng)行业所接纳(nà)，并(bìng)投入(rù)到实(shí)际(jì)应(yīng)用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足(zú)了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人(rén)设稳(wěn)定且(qiě)干货(huò)丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为数字产(chǎn)业(yè)与电(diàn)商融合(hé)展现出了优秀的范本。未来的无人直播(bō)若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕(mù)前带(dài)货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效(xiào)和精(jīng)准，还(hái)能(néng)升级(jí)消费(fèi)者的观(guān)看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技(jì)术条件的(de)要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常需要时间。如(rú)今已经有公司对(duì)此进(jìn)行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活(huó)度(dù)与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无(wú)人直(zhí)播(bō)虽然前景可(kě)观，但要(yào)想合(hé)规地正(zhèng)式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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