金融界(jiè)5月(yuè)8日消息 两部门近(jìn)日(rì)联合印发的《关(guān)于规范房地(dì)产经纪服务的意见》明确，加强从业主体王菲是什么星座，王菲是什么星座的人(tǐ)管理。严格落实经纪机构备(bèi)案制度。全面(miàn)推(tuī)行经(jīng)纪从业(yè)人员实(shí)名(míng)登记。经纪服务内容由基本服务和延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本(běn)服(fú)务(wù)是促成房(fáng)屋(wū)交易提供的一揽(lǎn)子必要(yào)服务，延伸服务是可单(dān)独(dú)提(tí)供(gōng)的(de)额外服(fú)务(wù)。意见明确，严禁操(cāo)纵经纪服务收费。经纪机构不(bù)得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位(wèi)以不公平高价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得干预经纪(jì)机构自主决定收费(fèi)标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全(quán)文(wén)如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监管总局关于(yú)规范房地产经纪服务的(de)意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新疆(jiāng)生产建设兵(bīng)团(tuán)住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地(dì)产经纪对促进房(fáng)屋交易(yì)、提高交(jiāo)易效率、保障(zhàng)交易安全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪机构存在利用房(fáng)源客源优势(shì)收取(qǔ)过高费用、未明码(mǎ)标(biāo)价、捆(kǔn)绑收费、滥(làn)用客户(hù)个人信息等问(wèn)题(tí)，加重(zhòng)交易当事人负担、侵害其合法权益(yì)。为(wèi)规范房地产经王菲是什么星座，王菲是什么星座的人纪服务，加强(qiáng)房地产经纪行业(yè)管理，促(cù)进房(fáng)地产市场健(jiàn)康发展(zhǎn)，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从(cóng)业主体管理。严格落实房(fáng)地产经纪机构备(bèi)案制度。为新建(jiàn)商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提供(gōng)代(dài)理(lǐ)、居(jū)间等(děng)经纪服务(wù)的机构，应当按照(zhào)《房地产经(jīng)纪管(guǎn)理办法(fǎ)》规定向所在(zài)地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部门备(bèi)案。市、县住房和城乡建设(shè)部门要全(quán)面推行经纪从(cóng)业(yè)人员(yuán)实名登(dēng)记，加强经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人(rén)员管理。经纪从业人员提供服(fú)务(wù)时，应当佩(pèi)戴经(jīng)实名登记的工作牌、信息卡等，公示从(cóng)业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪(jì)服务内容。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提(tí)供的经(jīng)纪服务由基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服(fú)务是房地产经(jīng)纪机构为促成(chéng)房屋交易提(tí)供的一揽子必要服务，包括提供房(fáng)源客源信息、带客(kè)户看房、签(qiān)订房屋交易合同、协(xié)助办理(lǐ)不(bù)动产登记等。延伸服务是房(fáng)地(dì)产经纪机构接受交易当事人委托提供的(de)代办(bàn)贷款等额(é)外服(fú)务，每(měi)项(xiàng)服(fú)务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定(dìng)经纪服务收(shōu)费。房地产经(jīng)纪服务收(shōu)费由交易(yì)各方根(gēn)据(jù)服(fú)务内容、服务质量，结(jié)合市场供(gōng)求关(guān)系等因素协商确定。房地(dì)产经(jīng)纪机构要合理(lǐ)降低住房买卖和租赁经(jīng)纪(jì)服务费用。鼓(gǔ)励按(àn)照成交价格越高、服务费(fèi)率(lǜ)越低的原(yuán)则实(shí)行分档定价(jià)。引导由交易双(shuāng)方共同(tóng)承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严(yán)格(gé)实行明码标(biāo)价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项(xiàng)目、服(fú)务内容和收费(fèi)标(biāo)准，不得混合标价(jià)和捆绑收费。房地(dì)产经纪机(jī)构提供的基本服(fú)务和(hé)延伸服务，应(yīng)当(dāng)分别(bié)明确服(fú)务项目和收(shōu)费标准。房地产经纪机构(gòu)收费前应当向交易当(dāng)事人(rén)出具收费清单，列明收(shōu)费标准、收费金额，由(yóu)当(dāng)事人签字确认(rèn)。

　　五、严(yán)禁(jìn)操纵经纪服务收费(fèi)。具有市场支配地位的房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)，不得(dé)滥用市场支(zhī)配地位(wèi)以不公平(píng)高价收取经纪服(fú)务费用(yòng)。房地产互联网平(píng)台不得(dé)强制要(yào)求加(jiā)入(rù)平台(tái)的房地产经纪(jì)机构实行统一的(de)经纪(jì)服务收费标准，不得干预房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构自主决定(dìng)收费标准。房地产经纪机构、房地(dì)产互联网平台、相关行业(yè)组织(zhī)涉嫌实施垄断(duàn)行(xíng)为的，市场监管(guǎn)部门依法开(kāi)展(zhǎn)反垄断调查(chá)。

　　六(liù)、规范签订交(jiāo)易合(hé)同。各(gè)地住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要(yào)制(zhì)定房屋买(mǎi)卖合同(tóng)、租赁(lìn)合(hé)同、经纪服务合同示范文本。房地(dì)产经纪(jì)机构应当在(zài)经营场所醒目位置公(gōng)示合同示范文本，方便交(jiāo)易(yì)当事人使(shǐ)用(yòng)。房地(dì)产经纪(jì)机构促(cù)成房屋交易，应当通过(guò)房屋网签备案系统办理房屋买(mǎi)卖、租(zū)赁合(hé)同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻(chè)落(luò)实《中华人民共和国个(gè)人信息保(bǎo)护法》，房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员不得非法(fǎ)收集、使用、加工、传(chuán)输他人个人(rén)信息，不(bù)得(dé)非法买(mǎi)卖、提供或者公开他人个人(rén)信息。房地产经纪机构(gòu)要建(jiàn)立健全(quán)客(kè)户个(gè)人(rén)信息保(bǎo)护(hù)的内(nèi)部管理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采(cǎi)取有效措施防范(fàn)泄露或(huò)非法(fǎ)使(shǐ)用客(kè)户个人信息(xī)。未经当(dāng)事人(rén)同(tóng)意，房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业(yè)人员不得收集个人信息和(hé)房(fáng)屋状况信息，不得(dé)发送(sòng)商(shāng)业(yè)性短信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平(píng)。市(shì)、县住房和城乡建设部门(mén)要(yào)建立健全房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服务(wù)平(píng)台(tái)，加强对交易(yì)房源、房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员的管理(lǐ)。房地产经纪机构(gòu)发(fā)布(bù)的(de)房源信息，应(yīng)当通过(guò)平台进行核验(yàn)。鼓(gǔ)励通过房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平台向(xiàng)交易当事人提(tí)供(gōng)房(fáng)源核(hé)验、房(fáng)源发(fā)布、合同(tóng)网签(qiān)备案等(děng)便民(mín)服务(wù)。加强存量房(fáng)交易资金监管，除(chú)交易当(dāng)事人提出明确要(yào)求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励(lì)房地产经(jīng)纪机构将经纪(jì)服务(wù)费用纳入(rù)交易(yì)资金监(jiān)管范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各(gè)地住房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门要(yào)将(jiāng)规范房(fáng)地产经纪服务纳(nà)入房地(dì)产市场秩序整治的重要内(nèi)容，会同有关王菲是什么星座，王菲是什么星座的人部门依法查处“黑(hēi)中(zhōng)介”、侵犯个人信(xìn)息合法(fǎ)权益等违法(fǎ)违规行为(wèi)，曝(pù)光典型案例。对(duì)收费(fèi)明显高(gāo)于市场平均水平的(de)房地产经纪(jì)机构，住(zhù)房和城乡建设部(bù)门会同市场监管(guǎn)等(děng)部门采取约谈(tán)等综合措施进行(xíng)重(zhòng)点(diǎn)监管。市(shì)场监管部门会同(tóng)有关部门(mén)依法(fǎ)查(chá)处不(bù)按规定明码标价(jià)、操纵经纪(jì)服务收费等违反价格和反垄(lǒng)断法律法规(guī)的行为(wèi)。对(duì)房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构相关(guān)违法(fǎ)违规(guī)信息，市场监管部门要依(yī)法依规纳入国家企业信用信息(xī)公示系统(tǒng)。

　　十、加强行(xíng)业自(zì)律管理。房(fáng)地产经纪行业组织要健(jiàn)全行规行约(yuē)，完(wán)善房地产经纪服务(wù)标准和执业规则，引导房地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员依(yī)法合规(guī)经营。对房地产经纪机构及从业人员存在收(shōu)费(fèi)不规范、侵(qīn)犯客户个人信息合法权益等情形的，房地(dì)产经纪(jì)行(xíng)业组(zǔ)织依(yī)据行规行约给予自(zì)律处分。

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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