无需(xū)出镜，无需准备话术(shù)与文案(àn)，更不(bù)用苦心探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这(zhè)样的(de)带货副业你(nǐ)心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大多(duō)“培训老师(shī)”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其(qí)中的(de)端倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁来进行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发(fā)端(duān)以来(lái)，靠的(de)就是极致(zhì)的互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉近(jìn)距离，并缩短了交易(yì)链路(lù)，但(dàn)当(dāng)前提要素消失，直(zhí)播带货似乎(hū)失去了(le)其存在的意义，消费者也无(wú)法(fǎ)获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带货不(bù)仅实实(shí)在在地于(yú)角落中发(fā)展了起来，并且形成了一(yī)套灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公(gōng)共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以下(xià)简(jiǎn)称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽(yá)发展至今(jīn)大(dà)约经历了一年左右的(de)时间，由于(yú)内(nèi)在(zài)运作(zuò)逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微(wēi)信视频号(hào)、淘宝等多(duō)个平台(tái)全面(miàn)开(kāi)花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音实践的(de)具体流程进(jìn)行(xíng)了(le)拆(chāi)解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注于中老(lǎo)年(nián)服(fú)饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价低(dī)且为生活刚需。在(zài)某“教学课(kè)程(chéng)”中，着重(zhòng)提到(dào)了该年龄(líng)层受众对互联网的(de)了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖音精选联(lián)盟”本(běn)身就拥有丰富的(de)产品品类，只需将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在(zài)直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了(le)选(xuǎn)品与货源问题，开播前(qián)多(duō)发(fā)几条(tiáo)与带货品(pǐn)类相(xiāng)关的短视(shì)频(pín)，让(ràng)算法熟(shú)悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直(zhí)播。据了解(jiě)，无人直播的(de)发展经(jīng)历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依(yī)赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所用(yòng)”。主流(liú)的无人直(zhí)播基本靠(kào)OBS与官方的直播(bō)伴(bàn)侣完成，前(qián)者编辑(jí)视(shì)频，后者链(liàn)接与投射视频。达人(rén)只需(xū)用特殊软件下载好(hǎo)他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便(biàn)可开(kāi)启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个(gè)干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平(píng)台(tái)官方的审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具(jù)与软件都进一步(bù)升级(jí)，对于消费(fèi)者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播(bō)”模式，达人无法编(biān)辑(jí)视频(pín)进行二度(dù)干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环(huán)”，达人选择(zé)的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户(hù)下单便可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种手(shǒu)段逃(táo)避平台(tái)的监管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人(rén)花高价购买课程学习(xí)，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复(fù)也毫无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么(me)都没有实实在(zài)在(zài)的互动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿(nì)教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然(rán)带着强大的诱(yòu)惑力吸引了(le)一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直(zhí)播带(dài)货课程”的(de)账号，且定(dìng)价几乎都集中在四位数，最高(gāo)的(de)宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基(jī)本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害者也多(duō)为该两者。调查发现，无(wú)人直播(bō)被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学(xué)生用户表示自己交了几千(qiān)元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教(jiào)了基(jī)础的剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表(biǎo)示(shì)“几千块打了水漂”。

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教了大致的(de)直(zhí)播(bō)方式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程(chéng)的确(què)把所(suǒ)谓的教程(chéng)细(xì)节发了(le)出来（具(jù)体(tǐ)集中在如(rú)何逃(táo)避(bì)平(píng)台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学员在平台(tái)的监(jiān)管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被封了(le)就(jiù)重开，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有学员表示(shì)，自己跟着教(jiào)程大(dà)致(zhì)学会了(le)如何(hé)开直播，但被(bèi)迅速识别不(bù)合规，试一次被封一(yī)次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程(chéng)并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但拿(ná)了(le)钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识(shí)经济》联(lián)系到(dào)的一位“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈表(biǎo)示(shì)，只(zhǐ)要准备(bèi)好话(huà)术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自(zì)己一点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在(zài)凝望深渊，深渊(yuān)也(yě)在(zài)凝(níng)视着你，当(dāng)你用他(tā)们教(jiào)的(de)话术试图在直播(bō)间引(yǐn)导他人，实际(jì)上(shàng)自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的(de)话术所引导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课(kè)教学”的(de)本质所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处(chù)说理(lǐ)。当(dāng)做(zuò)好(hǎo)投机打(dǎ)算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人(rén)直(zhí)播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态(tài)以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大(dà)影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人主播的(de)合(hé)法(fǎ)权(quán)益，打(dǎ)击直播(bō)的积极性。目前无(wú)人直(zhí)播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他(tā)人视频来直播的现(xiàn)象，对(duì)于被(bèi)盗(dào)播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没(méi)有信(xìn)用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的(de)信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频(pín)繁被(bèi)盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对(duì)于平台本身崤什么时候读yao佳肴，崤什么时候读而言，内(nèi)部(bù)的(de)直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等(děng)乱象横(héng)行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源更独立(lì)的平台(tái)，无人直播(bō)将(jiāng)严(yán)重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不发(fā)货、货不对板等问题将大大影响消费者的消(xiāo)费体验；对于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视(shì)频起(qǐ)家的平台，无人直播让消费者的售前售后都(dōu)无法获得保(bǎo)障，对(duì)平台的(de)信任度降低，不利(lì)于其电商业(yè)务的(de)进一步发(fā)展。

对于无人(rén)直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化(huà)的惩处条例，但对相关违规(guī)情(qíng)况均进行了(le)细(xì)化的处理，大(dà)致分为(wèi)违规警告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都将判定其为(wèi)违规行(xíng)为，并及时(shí)断播。多次违(wéi)规(guī)后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度(dù)更新《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直播间的(de)决心。

淘(táo)宝直播则重在(zài)处(chù)罚(fá)使用(yòng)无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进行举报(bào)，若(ruò)检测出(chū)相关(guān)违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来(lái)能有针对性的条(tiáo)例或处(chù)理办(bàn)法实施(shī)，也许将有助(zhù)于更高效地(dì)肃(sù)清(qīng)乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了(le)“不靠谱(pǔ)”三(sān)个(gè)字，但究其根本，是(shì)由于其被投机(jī)滥用，以损害(hài)他(tā)人利益(yì)为前提来攫取(qǔ)利益。无(wú)人直播本身也许并(bìng)非是不可(kě)为的方(fāng)向。

在数字(zì)产业飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到实(shí)际应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身(shēn)直播间带货，不(bù)仅满足(zú)了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特(tè)质让销量连连(lián)增(zēng)长，为(wèi)数字产业与电(diàn)商融合展现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的无人直播(bō)若能与数字(zì)技(jì)术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更(gèng)完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智(zhì)能(néng)则可作为客服(fú)提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的观看(kàn)体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技(jì)术条件的要求，都(dōu)预示(shì)着该产业的成(chéng)熟还非常需要时(shí)间。如今已经有公司(sī)对此进(jìn)行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背(bèi)后(hòu)，选品与货(huò)源(yuán)问(wèn)题仍然需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法(fǎ)达(dá)到真人的水准。因此全自动的(de)无(wú)人(rén)直播(bō)虽然前景可观(guān)，但要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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