无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带(dài)货副(fù)业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这便是(shì)大(dà)多“培训老(lǎo)师”所描绘的(de)雏形。

然而细(xì)想便能找到其(qí)中(zhōng)的端(duān)倪(ní)——谁来负(fù)责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直(zhí)播(bō)带货业态自(zì)2016年发端以来，靠(kào)的就是极致的(de)互动(dòng)感与消费者(zhě)拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但(dàn)当前(qián)提要素(sù)消失，直播带(dài)货(huò)似乎失去了其(qí)存在(zài)的意义，消费者也无法(fǎ)获得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实(shí)在在地于(yú)角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一套灰(huī)色的产业(yè)链(liàn)，与平(píng)台(tái)间(jiān)玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平台上(shàng)，都(dōu)充斥(chì)着售卖“无人(rén)直播(bō)带货教程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话术中的漏洞及对监(jiān)管(guǎn)风险的(de)闭口(kǒu)不(bù)谈，几乎都暗示(shì)着，合理(lǐ)合规(guī)的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太(tài)大的门(mén)槛(kǎn)，如今在抖音、微(wēi)信视频(pín)号(hào)、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖(gài)年(nián)龄(líng)层广(guǎng)，成为了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对(duì)无人(rén)直播在(zài)抖音实践的具体(tǐ)流程(chéng)进行了拆解。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播(bō)的(de)诸多考虑，无(wú)人直(zhí)播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年(nián)服饰(shì)与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单(dān)价低且为(wèi)生(shēng)活(huó)刚需(xū)。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受(shòu)众(zhòng)对互联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头(tóu)对(duì)面并非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低(dī)。

在货源问题上，无(wú)人直播的(de)发展的确具有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达(dá)人”，无需亲(qīn)自进货、发(fā)货(huò)，抖(dǒu)音自带的“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播(bō)间售卖即(jí)可，还能(néng)赚取高达(dá)20%的(de)佣金(jīn)，这也(yě)是无人直(zhí)播盈利的(de)底层逻(luó)辑。

解(jiě)萝卜丁属于什么档次，世界十大奢华口红品牌决了选品与(yǔ)货(huò)源问(wèn)题，开播前多发(fā)几(jǐ)条(tiáo)与带货(huò)品类相关的短(duǎn)视频(pín)，让算法熟(shú)悉账号的(de)受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的(de)发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画(huà)面为(wèi)己所用”。主流的无(wú)人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视(shì)频，后者(zhě)链接与投射视(shì)频。达人(rén)只需(xū)用特(tè)殊软件(jiàn)下载好他(tā)人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅(fú)调整(zhěng)后，利用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可开启直播。其(qí)中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在(zài)于(yú)加上多个(gè)干(gàn)扰式的(de)视频，调低透明度(dù)，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半无(wú)人(rén)直播阶段，工具(jù)与软件都进一步(bù)升级(jí)，对(duì)于消费(fèi)者的(de)迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视(shì)频进(jìn)行二度干预；但半(bàn)无人(rén)直播在(zài)绿幕(mù)直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时(shí)可以(yǐ)入镜，让带(dài)货效果看起来更(gèng)逼(bī)真，同(tóng)时也让(ràng)平台的处罚判(pàn)定精确度大大降(jiàng)低。

在(zài)软件的相(xiāng)互配合下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了(le)，只(zhǐ)要设(shè)置了“循环”，达人选(xuǎn)择的(de)带货视(shì)频将一(yī)直播(bō)放，只要(yào)用户(hù)下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃避(bì)平台的监管，因此近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高价(jià)购买课程学习，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕(bì)竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬的(de)背景、评论(lùn)区多次重(z萝卜丁属于什么档次，世界十大奢华口红品牌hòng)复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实(shí)实在在的互动性真人带(dài)货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自然(rán)带着强大(dà)的诱惑力吸引了一(yī)个个(gè)投机者。

在(zài)各(gè)平台搜索相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的账号(hào)，且(qiě)定价几乎都集(jí)中在四位数(shù)，最高的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其统(tǒng)一(yī)的话术基(jī)本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈群体——而(ér)打开相(xiāng)关的投诉(sù)页面时，的确(què)受害者也(yě)多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被(bèi)曝光(guāng)的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑秘诀”。某萝卜丁属于什么档次，世界十大奢华口红品牌论坛(tán)上，一(yī)学生用户表示(shì)自己交了几千元的学费(fèi)，拿到了(le)一个(gè)层(céng)层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了基(jī)础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量(liàng)引导方式，所谓(wèi)的“直播课(kè)程”对无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了(le)出来（具体(tǐ)集中在如何(hé)逃避平台监管(guǎn)），并且(qiě)大致做到了“包(bāo)教(jiào)包会”，但让(ràng)学员在平(píng)台的监管(guǎn)铁拳(quán)之下(xià)打游击战，被封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学员(yuán)表示，自(zì)己(jǐ)跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了(le)如何开(kāi)直播(bō)，但被(bèi)迅速识别不合(hé)规，试一(yī)次(cì)被封一次——然而这(zhè)种本质(zhì)就违规的课(kè)程并没(méi)有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然(rán)有自(zì)己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的(de)一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈(quān)表示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱(qián)”，更是(shì)在朋(péng)友圈高频率地发学生的(de)利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的(de)底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你(nǐ)用(yòng)他们教的话术(shù)试图在直播间(jiān)引(yǐn)导他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话(huà)术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的(de)本(běn)质所(suǒ)在(zài)。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就是在(zài)灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部(bù)的稳定生态以(yǐ)及外部(bù)的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最(zuì)直接的(de)后(hòu)果是侵犯平(píng)台内真人主(zhǔ)播的(de)合法权益，打击(jī)直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对(duì)于(yú)被(bèi)盗(dào)播(bō)的(de)真人主播而言(yán)，不仅要为(wèi)自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同时(shí)，频(pín)繁(fán)被盗(dào)用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直(zhí)播的积极性。

对于(yú)平台本(běn)身而言，内部的直(zhí)播(bō)生态(tài)将被破坏(huài)，虚(xū)假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤(yóu)其(qí)是对于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的(de)平(píng)台，无(wú)人直播将严重影响带货(huò)的互动性(xìng)与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板等问题(tí)将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一(yī)类(lèi)短视频起(qǐ)家的平台，无人直播让消费(fèi)者的(de)售前售后都无(wú)法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩处(chù)条例，但对相关违规情况均进行(xíng)了细化的处理，大致分为(wèi)违规警告与(yǔ)封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存(cún)在音频(pín)循环、话(huà)术利(lì)益诱导等情况，都将判定其为违规行(xíng)为(wèi)，并及(jí)时(shí)断播。多(duō)次(cì)违规后，直播(bō)间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播(bō)行(xíng)为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播(bō)则(zé)重(zhòng)在处罚使用无(wú)人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗(dào)播、无(wú)人播等(děng)行为(wèi)进(jìn)行举报(bào)，若检测(cè)出(chū)相关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋(qū)严(yán)。若未来(lái)能(néng)有针对性(xìng)的(de)条(tiáo)例或处(chù)理办(bàn)法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直播的未(wèi)来方向

目(mù)前的无人(rén)直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但究其根本(běn)，是由于其(qí)被(bèi)投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为(wèi)前提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许并(bìng)非(fēi)是(shì)不(bù)可为的(de)方向。

在数字(zì)产业飞(fēi)速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现身直(zhí)播间带货，不(bù)仅(jǐn)满(mǎn)足了用户的(de)新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人设稳定(dìng)且(qiě)干货(huò)丰富的特质让销量连(lián)连增长，为(wèi)数字产业(yè)与电商融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无人(rén)直播若能与(yǔ)数字(zì)技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个(gè)更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则可作为(wèi)客服提供服务(wù)。不(bù)仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门(mén)槛高(gāo)、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都预(yù)示(shì)着该产业的(de)成(chéng)熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对(duì)此进行尝(cháng)试，但(dàn)在(zài)虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度(dù)与交互能力(lì)，目前尚且无(wú)法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的无(wú)人直(zhí)播虽然前景可(kě)观，但要想合规地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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