又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不(bù)少投(tóu)资者(zhě)和期(qī)货公司(sī)人士反映，博易大师手机端突然登(dēng)陆(lù)不上了，打开页面一(yī)直显示“正(zhèng)在连接(jiē)行情服务器(qì)”，然后就(jiù)停留在(zài)这个(gè)阶段，一(yī)直(zhí)无法往后显示(shì)。记者也在第一(yī)时间(jiān)联系到了几位期货交易者(zhě)，他们也(yě)向记(jì)者证实，夜盘(pán)期间遭遇(yù)大半个(gè)小时(shí)的“黑天(tiān)鹅”事件。

　　“手机掌上财富(fù)App无(wú)法(fǎ)登录，持续大半个小时，有客户多个期货(huò)公司的账户都无法登陆，行情软件打不(bù)开，还(hái)以(yǐ)为是网(wǎng)络(luò)问(wèn)题。突(tū)发状况(kuàng)出现后，我们博易大师的技术群里均在反馈事故信息。”一家期(qī)货公司(sī)的技(jì)术部(bù)人(rén)员告诉记者(zhě)。

　　“周五晚间(jiān)博易(yì)大师交易软件的技术群里报的有广州、深(shēn)圳、东莞等地，表面是(shì)所有广(guǎng)东(dōng)的行(xíng)情(qíng)站点有(yǒu)问(wèn)题(tí)，客户主动连接，但是连(lián)不上(shàng)也会自动(dòng)切到就近的站点，具体(tǐ)原因不知(zhī)道，还在(zài)等博易(yì)的答复。”上述期货(huò)公司技术人员说。

　　一(yī)位期(qī)货公(gōng)司人员苦诉道，作为一(yī)线服务人员(yuán)，他只知道周五晚上客户投诉公司的软件(jiàn)交易不了，最后才知道是博(bó)易大(dà)师交易(yì)软(ruǎn)件出现了问题(tí)，直到周六(liù)也没见(jiàn)有答复。“我们周五晚(wǎn)上没少被客户骂，周六早上还要(yào)给客户解释。其实(shí)，我们也很(hěn)无奈，最(zuì)终是我们一(yī)线市场(chǎng)人员默默承受这(zhè)一(yī)切。”2l是多少毫升 2l是多少升p>

　　据了解，也有期(qī)货公司(sī)人士第一时间给博易大师(shī)的客服(fú)打(dǎ)电话，对方(fāng)回(huí)复说，正(zhèng)在(zài)排查。也有技术人员称，可能行情(qíng)线路(lù)出(chū)问题了(le)，不过(guò)具体原因还需等(děng)博易大师的官方通知。截(jié)至(zhì)发稿，博易(yì)大师还没有对此次事故(gù)进(jìn)行解释。

　　“我以为是手机出现了问题，把软件卸载后重新下(xià)载了，不行(xíng)；用无线和流量(liàng)也(yě)都(dōu)试了，还(hái)是不(bù)行，吓得我赶紧切换交易软件(jiàn)。”一(yī)位投资者称。

　　记者在采访中了解到(dào)，目前手机(jī)下(xià)单方面，期货交易者2l是多少毫升 2l是多少升用的最多是国(guó)内某款(kuǎn)第三方软件，该软件收费之后，很多公司(sī)都开(kāi)发了自(zì)己的App。现在(zài)交(jiāo)易者(zhě)下单渠道比较多，一家出(chū)故障，还有别的可(kě)替代，对(duì)大(dà)多数交易者影响不(bù)是特别大。

　　“就我们公司情况，我了(le)解一共有四种手机下单渠道，如果(guǒ)一家出问题，另外几家(jiā)都可以替(tì)代。如(rú)果(guǒ)客户用(yòng)单(dān)一的博易(yì)App，那(nà)很大(dà)可能会受影响。”华南地(dì)区一家期(qī)货公司人员说。

　　记者了解到，多家期货公司都向博易大师反映出现同样的(de)问题。对此，期货公司(sī)和客户是服务解(jiě)决的呢？

　　“当有客户反映(yìng)登不上去软件的时(shí)候，我们公司技术部和数智中心联合排查(chá)，先查看是否(fǒu)是我们公司自身软件(jiàn)的问题(tí)，同时(shí)也将(jiāng)这次(cì)情况及时反馈到博易技术交(jiāo)流群中(zhōng)。在博易技(jì)术(shù)交(jiāo)流群(qún)中(zhōng)，陆(lù)陆续续也有(yǒu)其(qí)他公司出现(xiàn)同样的问题(tí)。”上述(shù)期货公司人员说，“发(fā)现问题后，我们领导在(zài)工作群里第一时间统筹(chóu)部署：一是(shì)技术岗与软(ruǎn)件公(gōng)司继(jì)续联系，尽快找出(chū)问题并(bìng)解决问题；二是(shì)客(kè)户经理做好(hǎo)对客户的安抚(fǔ)工作，并告知(zhī)客户可以通过其他手机软件(jiàn)或电(diàn)脑版(bǎn)的软(ruǎn)件下单，或者打报单(dān)电话来解(jiě)决下(xià)单(dān)问(wèn)题；三是总部夜(yè)班交易岗时刻准备接(jiē)听客户保单(dān)电(diàn)话。”

　　交易软件出问题不是新鲜事，但(dàn)涉(shè)及(jí)范围(wéi)广。对(duì)于期货行业来说，相(xiāng)关各方(fāng)尤其(qí)是软件提供商（服务商(shāng)）需要进一步(bù)提升技术保障(zhàng)能力和稳(wěn)定性(xìng)，减(jiǎn)少此类故障发生。

　　对(duì)交易者来说，交易软件出现故障会(huì)导致无(wú)法及时发送(sòng)交易指(zhǐ)令、错失行情、无法按(àn)照意愿进行开平仓、止(zhǐ)盈止损(sǔn)偏离心(xīn)理价位、不能及时调动资金(jīn)等一系列问题。

　　“为应对(duì)此类突发情况，投资(zī)者要有期货公司的客户经(jīng)理(lǐ)的联系方式或者(zhě)熟悉期货公司的紧急报单电话，所有交易尽量带上止损。因为期货交易本来就是有风(fēng)险的，无论行情软件(jiàn)出现的突发情(qíng)况还是(shì)期货(huò)行情的(de)剧烈波(bō)动(dòng)。”上述投(tóu)资者(zhě)说(shuō)。

　　交易软件故障是交易风(fēng)险的(de)一部分，交易者应该平(píng)时做好类似事(shì)件的应急预案(àn)，防范(fàn)于未然(rán)。

未经允许不得转载：IDC站长站，IDC站长，IDC资讯--IDC站长站 2l是多少毫升 2l是多少升