无需出镜(jìng)，无需准备话(huà)术与文案，更不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带(dài)货(huò)副业(yè)你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多(duō)“培训(xùn)老师”所(suǒ)描绘(huì)的(de)雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能找到(dào)其中的(de)端倪——谁来负责(zé)选(xuǎn)品？谁来(lái)进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实物(wù)体验？直(zhí)播(bō)带(dài)货(huò)业态(tài)自2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的就(jiù)是(shì)极致的(de)互动感(gǎn)与消费者拉近距(jù)离(lí)，并缩短了交易链路(lù)，但(dàn)当前提要素消失(shī)，直播带货似乎(hū)失去了其(qí)存在(zài)的意义，消费者也无法获得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实(shí)实在在(zài)地于角(jiǎo)落中发(fā)展(zhǎn)了起来，并且形成了一套(tào)灰色的(de)产业链，与平台(tái)间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封(fēng)我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充(chōng)斥着(zhe)售(shòu)卖“无人直播带货(huò)教程”的广告。但宣(xuān)传话术(shù)中的漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风险的闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太(tài)大的门槛，如今(jīn)在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台全面(miàn)开花，其(qí)中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成(chéng)为(wèi)了(le)无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音(yīn)实(shí)践(jiàn)的具体流(liú)程进行了拆解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播(bō)的(de)诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是客单(dān)价低且为生活(huó)刚需(xū)。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年(nián)龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面(miàn)并(bìng)非(fēi)真人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无(wú)人直(zhí)播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本(běn)身就拥(yōng)有丰富(fù)的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需(xū)将相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能(néng)赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈利的(de)底层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开播(bō)前多(duō)发几条与带货品类(lèi)相(xiāng)关的短视频，让算法熟(shú)悉账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零(líng)门槛开启无(wú)人直播。据了解(jiě)，无人直(zhí)播的(de)发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段(duàn)，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直播(bō)画(huà)面为己所用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频(pín)，后者链(liàn)接与投射视频。达人只需用特(tè)殊(shū)软件下载(zài)好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编(biān)辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄(shè)像头便(biàn)可开(kāi)启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于(yú)加上多(duō)个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半无(wú)人直(zhí)播(bō)阶段，工具与(yǔ)软件(jiàn)都进一(yī)步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的(de)操作(zuò)虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑(jí)视频进(jìn)行二度(dù)干预；但(dàn)半无人直播(bō)在绿幕直(zhí)播软件的支(zhī)持(chí)下，真(zhēn)人随时(shí)可(kě)以入镜(jìng)，让(ràng)带货效(xiào)果看起来更逼真(zhēn)，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的相互配(pèi)合下，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一直(zhí)播放，只要(yào)用户(hù)下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台(tái)的监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了狂热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人花高价购买课(kè)程学习，但并没有得(dé)到太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数(shù)，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应的(de)“主(zhǔ)播(bō)”，怎(zěn)么都没(méi)有实实(shí)在(zài)在的互动性真人(rén)带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无(wú)人直播被炒(chǎo)作为“下一个风(fēng)口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带(dài)货(huò)课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四(sì)位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打(dǎ)开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害者也(yě)多为该两(liǎng)者。调查发(fā)现，无人直播(bō)被曝(pù)光的骗局(jú)主要指向(xiàng)三个类型。

“货不(bù)对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用(yòng)户表示自己交了几千(qiān)元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现里(lǐ)面(miàn)只教(jiào)了基础的(de)剪辑技巧和(hé)流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的(de)细节要么避重就(jiù)轻(qīng)，要么(me)巧妙略过，该学生(shēng)表示(shì)“几千块打了(le)水漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的(de)直播方式，但学(xué)员实践的(de)账号迅速被(bèi)封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的确(què)把所谓(wèi)的教程细节发(fā)了出来（具体集中在如(rú)何逃避平台(tái)监管），并且大(dà)致做到了“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教程大致学会了如何(hé)开直播，但被迅速识别不合规，试一次(cì)被封一(yī)次——然而这种本质就违规的课程(chéng)并没有任何(hé)售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老(lǎo)师”在(zài)朋(péng)友圈表示(shì)，只(zhǐ)要准备好话术(shù)与(yǔ)道(dào)具，“7天内(nèi)便可直(zhí)接开播赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生的利润(rùn)截(jié)图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的(de)话术试图在直播间引导他(tā)人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就(jiù)是(shì)“卖课教(jiào)学”的本质所在(zài)。

事(shì)实上，目前的(de)无人(rén)直播(bō)本身就是在灰(huī)色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算的那(nà)一(yī)刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一(yī)旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的(de)存在，平台内部的稳定(dìng)生(shēng)态以及外部(bù)的口(kǒu)碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的(de)合法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗(dào)用(yòng)他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的(de)真人主播而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自己所带货的产品负责，还在不(bù)知情的(de)情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问(wèn)题，真人主播(bō)的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同(tóng)时，频繁(fán)被盗用形(xíng)象(xiàng)，也将影(yǐng)响其直(zhí)播(bō)的(de)积极性。

对(duì)于(yú)平台本身(shēn)而(ér)言，内部的直(zhí)播生态将(jiāng)被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象(xiàng)横(héng)行(xíng)。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依赖直播带货、货(huò)源更(gèng)独立(lì)的平台，无人直播(bō)将严重影(yǐng)响带货(huò)的互动(dòng)性与(yǔ)交流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货不对板等问题(tí)将大大影响(xiǎng)消费者的消费(fèi)体验；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起(qǐ)家的平台，无人直播让消费者的售前(qián)售后都无(wú)法获得保(bǎo)障，对平台(tái)的信任度降低(dī)，不(bù)利(lì)于(yú)其电商业务的进一(yī)步发展。

对于无人(rén)直播存(cún)在(zài)的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚(shàng)未有平(píng)台(tái)发布系(xì)统化的惩处条例，说明方法有哪些及作用答题格式，三年级说明方法有哪些及作用但对相关违规情况均进行了(le)细化的处理，大致分(fēn)为(wèi)违规警告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都(dōu)将判定其为违规(guī)行为(wèi)，并及时断播。多次(cì)违规后，直播(bō)间(jiān)将存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦(yì)体现出(chū)其加(jiā)强打击违规(guī)直(zhí)播间的决心。

淘(táo)宝直播(bō)则重(zhòng)在(zài)处罚使用无人(rén)直播的(de)店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为进(jìn)行举报，若检测出相关(guān)违(wéi)规行为，店家(jiā)将被(bèi)扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台(tái)的态度可以(yǐ)看到(dào)，对无人(rén)直播的(de)监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处(chù)理(lǐ)办(bàn)法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的无人(rén)直播，似(shì)乎浑(hún)身都写(xiě)满了(le)“不靠(kào)谱”三个字，但究(jiū)其根本，是(shì)由(yóu)于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人(rén)利益为前提来(lái)攫取(qǔ)利益。无人直播本(běn)身(shēn)也许并非是不可为的方(fāng)向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行(xíng)业(yè)所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新(xīn)鲜感，开(kāi)播时间(jiān)长、人设(shè)稳(wěn)定且干货(huò)丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产业与电商(shāng)融(róng)合展现出了优(yōu)秀的范(fàn)本。未来(lái)的无人直(zhí)播若(ruò)能与数(shù)字技(jì)术相结合，也(yě)许将呈现(xiàn)出一(yī)个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能(néng)则可作为客服(fú)提供(gōng)服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能(néng)升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都预示(shì)着该产业的成熟还(hái)非(fēi)常需要时间(jiān)。如(rú)今(jīn)已经有公司对(duì)此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍然(rán)需要(yào)真人(rén)斟酌；同时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度与交互能力，目前(qián)尚(shàng)且无法达到(dào)真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人直播(bō)虽(suī)然(rán)前(qián)景可观，但要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远。

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