4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在(zài)上(shàng)海车(40kg是多少斤chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还(hái)很贴心地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

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随后(hòu)一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对(duì)该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名男(nán)性工作(zuò)人员(yuán)上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传网络(luò)后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博(bó)道(dào)歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是(shì)给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了(le)大家的不愉(yú)快。对(duì)此(cǐ)我们(men)真(zhēn)心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯(bēi)

相关(guān)微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上海珍肴电子(zi)商务(wù)有限公司，一工作(zuò)人员得知询(xún)问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一(yī)些(xiē)关(guān)于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我们(men)感(gǎn)到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展开了调查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体(tǐ)服(fú)务并非由我方负责(zé)，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在(zài)当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一(yī)名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现场。

保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带(dài)离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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