11月29日(rì)，滴滴出行(xíng)再(zài)度(dù)回应日前的(de)服务异常称，目前，滴滴(dī)App的所有服务已经(jīng)全部恢复。经28日启(qǐ)动了内部复(fù)盘调查，初步确定(dìng)，这起事(shì)故的起因(yīn)是底层系(xì)统软件(jiàn)发生故障，并非网传的(de)“遭受攻(gōng)击”，后(hòu)续(xù)将(jiāng)深(shēn)入开展技(jì)术(shù)风险隐患排查和升(shēng)级工(gōng)作，全面(miàn)保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似事(shì)故再发生。

11月27日晚间到28日(rì)上午，多(duō)位用户homework可数还是不可数名词，homework可数吗？housework 呢反映滴滴出行App异(yì)常，包括页(yè)面无法打(dǎ)开、发单失(shī)败、多(duō)扣费、司机无法接单等等。官(guān)方在此前的回应中称，如因系统故障(zhàng)导致的(de)费用支付异常、多(duō)扣(kòu)费(fèi)等问题，会在事故处理结束(shù)后统一结算补偿。针对(duì)有司(sī)机师傅反馈接到乘(chéng)客(kè)后无法(fǎ)开始行(xíng)程(chéng)和计费，平台后续会(huì)根据行程计算和(hé)补发车费。

另外南都记(jì)者留意(yì)到(dào)，因(yīn)受到(dào)司机端后台崩溃影响(xiǎng)，有网友晒(shài)出一张账户余额截(jié)图，称“某司机收入(rù)超(chāo)690亿元”，滴滴方面告(gào)诉(sù)南都(dōu)记者，经过核查证(zhèng)实该图是(shì)PS伪造的谣(yáo)言。恳请大家不造(zào)谣、不(bù)传(chuán)谣。

针对(duì)日前还(hái)有报道(dào)提到，部分(fēn)司机开始(shǐ)提现，因怕(pà)系统问题导(dǎo)致自(zì)己(jǐ)账号(hào)出问题(tí)被注销。滴滴出行方面回应南(nán)都记者称，“经核(hé)查(chá)，目(mù)前司机账号及提现功(gōng)能一切正常，广大司机(jī)师傅们无需担(dān)心(xīn)。滴滴(dī)平台是每(měi)周(zhōu)二提现，服务等级高的司机可每天提现。据多个司机(jī)群聊(liáo)天显(xiǎn)示，不少滴滴(dī)司(sī)机都表示自己提现成功(gōng)了。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。另外，司(sī)机师傅们(men)关心受影响的(de)相(xiāng)关奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也(yě)会(huì)尽快陆(lù)续恢(huī)复(fù)和(hé)补发(fā)。”

11月(yuè)29日(rì)，滴滴出行就此(cǐ)次故障再次致(zhì)歉，称各项服务恢复的同时，滴滴已在28日(rì)启(qǐ)动了(le)内部复盘调查。初步确(què)定，这起事故的起因是底层系(xì)统软件(jiàn)发生故障，并(bìng)非(fēi)网(wǎng)传的(de)“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展技术风(fēng)险隐患排查和(hé)升级工作，全(quán)面保障(zhàng)服务稳(wěn)定(dìng)性，尽最(zuì)大(dà)努力避免类homework可数还是不可数名词，homework可数吗？housework 呢似事故再发生。目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全(quán)部恢复。因这起事故造成的困扰和(hé)问题(tí)，滴滴正在加快妥善解(jiě)决。

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